Última actualización: abril 2026
Las presentes condiciones regulan la venta a distancia de productos cárnicos y derivados a través del sitio web lavacapirata.com, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Real Decreto 1270/2003 sobre instrumentos de medida y metrología legal.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
Los productos indicados con precio por kilogramo (€/kg) se preparan artesanalmente bajo pedido. La cantidad solicitada (1 kg, 2 kg, etc.) es la cantidad objetivo de preparación. Dado que se trata de cortes y porciones de carne fresca, el peso final servido puede diferir del peso solicitado dentro de una tolerancia máxima del ±5%.
El importe facturado corresponderá al peso real entregado, calculado aplicando el precio por kilogramo vigente en el momento del pedido. El cliente será informado del peso real antes de la entrega cuando la diferencia supere el 3% del peso solicitado.
Ejemplo: si solicitas 1 kg de pechuga de pollo a 5,90 €/kg y la porción real pesa 950 g, el importe final será 5,60 € (950 g × 5,90 €/kg).
Algunos productos, como chuletones, solomillos o piezas enteras, se venden por unidad con un peso variable según la pieza disponible en el momento del corte. En la ficha del producto se indica el peso orientativode cada opción de corte (ej.: "Fino ~300 g", "Grueso ~600 g").
El precio mostrado durante el proceso de compra es orientativo y se calcula multiplicando el precio por kilogramo por el peso aproximado de la pieza. El precio final se determinará por el peso real de la pieza entregada, con una tolerancia máxima del ±10% respecto al peso indicado, dada la naturaleza variable de las piezas cárnicas.
Ejemplo: si solicitas un chuletón "grueso" (~600 g) a 28,00 €/kg, el precio orientativo es 16,80 €. Si la pieza real pesa 650 g, el importe final será 18,20 €.
En ningún caso el precio final podrá superar en más de un 10% el precio orientativo mostrado en el momento del pedido. Si la pieza disponible superara dicho umbral, el cliente será contactado antes de la entrega para confirmar su aceptación.
Los productos indicados con un precio fijo por unidad (conservas, packs, elaborados) se entregan exactamente en las condiciones descritas. No aplica tolerancia de peso.
El contrato de compraventa se perfecciona cuando el cliente completa el proceso de pago y recibe la confirmación de pedido por email. Los pedidos están sujetos a disponibilidad de producto. En caso de no poder atender un pedido o parte de él, La Vaca Pirata se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer una alternativa o proceder al reembolso íntegro.
Los pedidos se reparten los martes y jueves en la zona de Fuenlabrada y alrededores. La fecha de reparto estimada se indica en la confirmación del pedido. La Vaca Pirata no se hace responsable de retrasos debidos a circunstancias ajenas a su control (condiciones meteorológicas, cortes de tráfico, etc.).
Los productos cárnicos se transportan refrigerados en condiciones de frío controlado. El cliente debe asegurarse de que hay alguien en la dirección de entrega para recibir el pedido, dado el carácter perecedero de los productos.
De acuerdo con el artículo 103.d) del TRLGDCU, quedan excluidos del derecho de desistimiento los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como es el caso de los productos cárnicos frescos. Una vez preparado y enviado el pedido, no se admiten devoluciones salvo defecto o error imputable a La Vaca Pirata.
Si recibes un producto en mal estado o diferente al pedido, contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega en [email protected] o en el teléfono +34 660 218 374. Procederemos al reembolso o reposición del producto.
Aceptamos pago con tarjeta de crédito/débito (procesado de forma segura por Stripe) y contra reembolso en efectivo al repartidor. En el caso de pago con tarjeta, el cargo se realizará por el importe orientativo calculado en el momento del pedido. Si el peso real difiere, se procederá a un ajuste (cargo adicional o reembolso parcial) según lo establecido en el apartado 3.
Para cualquier reclamación, el cliente puede dirigirse a:
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 52.3 de la Ley de Enjuiciamiento Civil.
